この度6月25日（火）の下記時間帯において、
教職員サイトにアクセスが集中したことでシステム障害を誘発し、
一時的に接続できない状態となりました。
復旧作業は既に完了し、現在通常通りご利用いただけます。
ご利用者の皆様には多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では本件の事態を重く受け止め、再発防止のため継続して必要な対策を講じてまいります。
■発生時刻
2024年6月25日（水）8:10～9:35
■対象サービス
教職員サイト
この度、6月17日（月）の下記時間帯において、レーザーサービスのデータセンター内で収容機器故障が発生し、
一時的に弊社システムの一部が接続できない状態となりました。
復旧作業は当日中に完了し、現在は正常通り稼働しております。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では本件の事態を重く受け止め、再発防止策を講じ、安定したサービス提供に努めて参ります。
■発生時刻
2024年6月17日（月）10:20～11:15
■対象サービス
レーザーシステム（クラウド）
レーザープラス
LeySer Connect
この度、2019年9月6日（金）14時10分~16時30分頃において、断続的にレーザーシステム（クラウド型）のサーバーへのアクセスが一部エリアからできなくなる状況が発生いたしました。
現在は復旧し、通常どおりにご利用いただける状況となっております。
今回の障害は、データセンターの設備の故障に伴うネットワークの接続障害に起因することが、データセンターからの報告で判明いたしました。
突発的な事象であったこと、またデータセンターからの障害についての第一報が入るまで時間がかかったことで、お客様への事前通知や、ご案内が遅れてしまいました。
データセンターへの設備故障の原因、バックアップ体制等の確認と、障害発生時のデータセンターとの連携などについて改めて見直しを行い再発防止に努めてまいります。
お客様には、多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
グレープシティ株式会社
レーザー事業部